“南昌USB评价器,满意度评价器”参数说明
种类: | USB免布线评价器 | 评价级别: | 五级 |
型号: | Ml--pj | 规格: | 135X110X145mm(lxwxh) |
商标: | Megaland | 包装: | 纸盒 |
外壳颜色:银色: | 按键数:6个 | 产量: | 100000 |
“南昌USB评价器,满意度评价器”详细介绍
适用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保中局、政府一站式服务厅、民航、铁路、车站、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
功能简介
◆ 柜员上岗时将自己的员工卡插入评价机中;当顾客办理业务即将结束时,柜员在软件上点击“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示;当顾客按动评价按键后会有“感谢您的评价,欢迎再次观临”。
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”六种。
◆ L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。
◆ L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插,可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
◆ 评价控制器上的功能集成在系统软件上,节省硬件的点用空间,操作方便。
◆ 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。
◆ 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
◆ 可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一对应,真正做到“一事一评”。
◆ USB口直接与PC连接
◆ 评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。
硬件组成
◆ 员工卡
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。
功能简介
◆ 柜员上岗时将自己的员工卡插入评价机中;当顾客办理业务即将结束时,柜员在软件上点击“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示;当顾客按动评价按键后会有“感谢您的评价,欢迎再次观临”。
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”六种。
◆ L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。
◆ L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插,可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
◆ 评价控制器上的功能集成在系统软件上,节省硬件的点用空间,操作方便。
◆ 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。
◆ 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
◆ 可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一对应,真正做到“一事一评”。
◆ USB口直接与PC连接
◆ 评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。
硬件组成
◆ 员工卡
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。